Правила посещения зоны фудмаркета «E-STORY» на территории ТРЦ «Гринвич»

1. Общие положения
1.1. Данные правила направлены на обеспечение должного общественного порядка, комфортного и безопасного отдыха на территории фудмаркета «ESTORY» (далее - Фудмаркет), расположенного на 3 этаже ТРЦ «Гринвич» в 4 очереди по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 46.
1.2. Правила обязательны для всех Посетителей (гостей) Фудмаркета. Войдя на территорию Фудмаркета, Посетители принимают данные Правила.
1.3. Территория Фудмаркета предназначена для потребителей услуг общественного питания в ТРЦ «Гринвич», а также потребителей дополнительных услуг по организации досуга населению.
1.4. Режим работы Фудмаркета: ежедневно (пн. – вс.) с 10.00 до 22.00 часов. Администрация оставляет за собой право изменять режим работы.
1.5. С целью обеспечения надлежащего порядка и безопасности на территории ТРЦ «Гринвич», включая территорию Фудмаркета, Администрация вправе осуществлять видеонаблюдение и вести видеосъемку.
1.6. Администрация не несет ответственности за качество продуктов и блюд, приобретенных посетителями в ресторанах на территории Фудмаркета, а также за качество иных предоставляемых ими услуг.

2. Права Посетителей
Посетители Фудмаркета имеют право:
2.1. пользоваться предоставляемыми услугами в соответствии с установленными ценами;
2.2. получать сервисное обслуживание надлежащего качества;
2.3. получать информацию и рекламные материалы на акции и специальные предложения, проводимые на территории Фудмаркета;
2.4. получать информацию об услугах и скидках на товар, реализуемых в Фудмаркете;
2.5. занимать любое свободное место посадки на территории Фудмаркета;
2.6. требовать чек при покупке. В случае не предоставления чека - обратиться в Фудмаркета по телефону: +7-912-261-23-19; 2.7. вносить свои замечания в Книгу отзывов и предложений (книга находится у администратора зала).

3. Посетителям запрещается:
3.1. занимать места для приема пищи в зоне Фудмаркета, если Посетители не приобрели продукцию в объектах общественного питания, расположенных на территории Фудмаркета;
3.2. приносить с собой алкогольные и безалкогольные напитки, воду, продукты питания (в т.ч. фрукты, шоколад, торты и иные кондитерские изделия и т.д.), за исключением детского питания, которое должно быть в заводской упаковке;
3.3. находиться на территории Фудмаркета в состоянии сильного алкогольного, а также наркотического или токсического опьянения, степень которого администрация или сотрудники службы охраны определяют по своему усмотрению;
3.4. нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей; производить неуместный или вызывающий нарушение спокойствия шум, беспокоить или мешать другим гостям Фудмаркета; употреблять в речи нецензурные выражения;
3.5. мусорить, наносить вред имуществу Фудмаркета и других посетителей;
3.6. находиться на территории Фудмаркета в рабочей, пляжной и служебной форме (за исключением форменной одежды сотрудников правоохранительных органов, военнослужащих, государственных гражданских служащих), с крупногабаритными вещами, а также в неопрятной, рваной или грязной одежде и обуви, пачкающей предметы интерьера или посетителей, либо с внешним видом, выражающим явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность;
3.7. курить в помещениях Фудмаркета любые виды сигарет, сигары, айкос и вейпы, в том числе с использованием электронных систем доставки никотина;
3.8. приносить, распространять, употреблять наркотические средства, психотропные или иные одурманивающие вещества;
3.9. приносить, иметь при себе огнестрельное, газовое, холодное оружие и другие различные виды спецсредств защиты (газовые баллончики, шокеры и т.д.), колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества;
3.10. бегать по Фудмаркету, лежать на диванах, использовать их для сна, вставать на мебель ногами, класть ноги на мебель, как в обуви, так и без неё;
3.11. сдвигать столы и стулья без разрешения Администрации Фудмаркета;
3.12. организовывать азартные игры и участвовать в них; играть в настольные игры;
3.13. заходить в служебные помещения.

4. На территории Фудмаркета не допускается:
4.1. продажа алкоголя несовершеннолетним. В случае возникновения у сотрудника Фудмаркета сомнений касательно совершеннолетия покупателя, сотрудник имеет право требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст покупателя;
4.2. посещение Фудмаркета с животными, в т.ч. рептилиями или птицами, за исключением собак – поводырей;
4.3. любая несанкционированная фото- видеосъемка на профессиональной аппаратуре;
4.4. несанкционированная реклама, торговля;
4.5. вынос любого имущества Фудмаркета, в том числе посуды, столовых приборов, иного имущества, без разрешения Администрации;
4.6. Причинять ущерб имуществу Фудмаркета. В случае нанесения ущерба имуществу, администрация имеет право взыскать с ответственного за убытки лица стоимость поврежденного имущества и прейскуранта. В этом случае с Посетителей Фудмаркета убытки взыскиваются на месте. В случае отказа в добровольном порядке возместить ущерб, данное нарушение влечет за собой наложение административного штрафа на основании статьи 20.1 КоАП РФ в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
Прейскурант цен за бой посуды:
• Тарелка 28 см – 600 рублей
• Тарелка 24 см - 550 рублей
• Тарелка глубокая - 500 рублей
Прейскурант за порчу имущества:
• Стул стандартный деревянный– 4500 рублей или возмещение расходов на ремонт;
• Стол деревянный – возмещение расходов на ремонт или 10000 рублей.

5. В целях обеспечения оказания услуги надлежащего качества, Администрация оставляет за собой право:
5.1. Администрация ТРЦ или сотрудники службы охраны имеют право по собственному усмотрению ограничить вход посетителей в зону Фудмаркета в связи с его переполненностью, в связи с угрозой несоблюдения социальной дистанции, а также не допускать лиц, нарушающих действующий масочный режим и лиц, имеющих признаки простудных заболеваний (включая, но не ограничиваясь, наличие температуры тела от 37° и выше);
5.2. с целью обеспечения общественного правопорядка, Администрация ТРЦ или сотрудники службы охраны вправе попросить посетителей, вызывающих подозрение, показать личные вещи (содержимое сумок), в случаях отказа – вызвать сотрудников полиции или, при наличии оснований, запретить нахождение на территории Фудмаркета;
5.3. требовать покинуть территорию Фудмаркета посетителя (гостя), нарушающего настоящие Правила. Напоминаем, что служба охраны и Администрация ТРЦ не несут ответственность за сохранность личных вещей посетителей, поэтому просим Вас быть внимательными и не оставлять свои личные вещи без присмотра.

Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно, поэтому просим Вас придерживаться настоящих Правил. Пожалуйста, помните, что это необходимо для того, чтобы поддерживать уютную и доброжелательную атмосферу, которую Вы так высоко цените. В случае возникновения конфликтов и чрезвычайных ситуаций обращайтесь за помощью к Администрации и выполняйте указания сотрудников ТРЦ.